Esta política cubre el sitio de NeodyAI (neody.ai), la app de NeodyAI (app.neody.ai) y el sitio para desarrolladores (developers.neody.ai). "Nosotros" se refiere a NeodyAI.
Qué datos recopilamos
- Lo que tú nos das. Tu correo electrónico y las respuestas que decidas darnos en el sitio: tu tipo de negocio, en qué se te va el tiempo, las apps que usas y la dirección de tu sitio web, si la compartes. Cuando usas la app, también tu nombre, tus datos de acceso y el contenido que tú o tu equipo agregan a tu espacio de trabajo.
- Lo que se registra automáticamente. Los registros técnicos básicos que necesitamos para operar y proteger el servicio, como la hora de cada solicitud, el tipo de navegador y un hash irreversible de tu dirección IP, que usamos para limitar abusos. El sitio no usa rastreadores de publicidad ni de analítica.
- Cookies. La app usa una sola cookie esencial para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies con fines publicitarios.
Para qué los usamos
- Para enviarte los correos que pediste, como el enlace para abrir tu espacio de trabajo, un enlace de acceso o el de restablecer tu contraseña.
- Para crear y operar tu espacio de trabajo, lo que incluye sugerirte procesos para tu tipo de negocio.
- Para responderte cuando pidas hablar con una persona y para dar seguimiento a tus solicitudes.
- Para mantener el servicio seguro y evitar abusos.
Solo enviamos correos transaccionales, es decir, correos que pediste o sobre tu propia cuenta y tu espacio de trabajo. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes, y no te enviamos correos de marketing sin tu permiso.
Los datos de tu espacio de trabajo
Lo que agregas a tu espacio de trabajo te pertenece a ti o a tu organización. Cada espacio de trabajo está separado de los demás. El procesamiento con IA sigue las reglas que tú defines en la app, y no usamos el contenido de tu espacio de trabajo para entrenar modelos de IA.
Quién nos ayuda a operar el servicio
Trabajamos con pocos proveedores, y solo procesan datos en nuestro nombre:
- Amazon Web Services envía nuestros correos.
- Cloudflare opera nuestra red y DNS.
- Proveedores de modelos de IA procesan lo que tú actives en la app.
Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes hechas en el sitio: las guardamos mientras te damos seguimiento. Cada enlace para abrir un espacio de trabajo vence a las 24 horas.
- Datos de tu espacio de trabajo: los guardamos mientras tu cuenta esté activa. Si nos pides borrar tu cuenta, borramos sus datos, salvo los que la ley nos obligue a conservar.
Tus opciones
Puedes pedirnos en cualquier momento ver, corregir, exportar o borrar tus datos. Si un correo rebota o lo marcas como spam, dejamos de escribir a esa dirección.
Contacto
Si tienes preguntas o solicitudes sobre privacidad, escríbenos a [email protected]. Si hacemos cambios importantes a esta política, actualizaremos la fecha que aparece al inicio de esta página.