Empresas de software, de TI y proveedores de servicios fintech. 9 casos de uso para esta industria y 7 más que también aplican.
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NeodyAI para Software y servicios de TIPDF · 14 diapositivas · 394 KBDescargar la presentación (PDF)
Alto valor para el esfuerzo. Cada uno indica su nivel de riesgo.
Cuestionarios de proveedores y evaluaciones de seguridad de bancos respondidos con sus políticas, certificaciones y respuestas anteriores, indicando la fuente de cada respuesta; las preguntas nuevas van al responsable correcto.
Requisitos de una licitación extraídos en una matriz de cumplimiento y respondidos con fichas de producto y propuestas anteriores, en español o inglés.
Tickets de clientes clasificados por producto, prioridad y SLA, enviados al equipo correcto, perseguidos antes de incumplir el SLA y escalados cuando ocurre.
Cuestionarios de proveedores y evaluaciones de seguridad de bancos respondidos con sus políticas, certificaciones y respuestas anteriores, indicando la fuente de cada respuesta; las preguntas nuevas van al responsable correcto.
Requisitos de una licitación extraídos en una matriz de cumplimiento y respondidos con fichas de producto y propuestas anteriores, en español o inglés.
Tickets de clientes clasificados por producto, prioridad y SLA, enviados al equipo correcto, perseguidos antes de incumplir el SLA y escalados cuando ocurre.
Notas de versión, avisos de mantenimiento y anuncios de cambios redactados a partir de la lista de cambios y enviados en el idioma de cada cliente.
Flujos de transacciones en las plataformas de pago vigilados por fallas, latencia y patrones inusuales; se alerta a los clientes y a los ingenieros de guardia.
El plan, los pendientes y los bloqueos de cada implementación tomados de tickets, correos y reuniones; los hitos que se atrasan se marcan y se persigue a los responsables.
Disponibilidad, volumen de tickets, resultados de SLA y número de transacciones reunidos en el reporte mensual de cada cliente, con qué cambió y por qué.
Alertas de las herramientas de monitoreo enriquecidas, sin duplicados y jerarquizadas; las probablemente reales se escalan con la evidencia y el ruido se cierra con un motivo.
Evidencia de cada control reunida de sistemas y responsables, revisada contra la norma, y las brechas perseguidas antes de que llegue el auditor.
Casos de uso de otras industrias que también encajan en esta.
Cada archivo de fondeo de un empleador o dependencia emparejado con el dinero recibido y las cargas a tarjetas; el fondeo incompleto, tardío o duplicado se persigue antes de afectar a los tarjetahabientes.
Preguntas de tarjetahabientes respondidas desde el sistema de registro (saldo, movimientos, estado de la tarjeta); tarjetas perdidas o robadas bloqueadas a solicitud, y lo inusual pasa a una persona.
Qué ofertas impulsan el uso de la tarjeta, por programa y comercio; recompensas calculadas, liquidadas con los comercios y conciliadas con lo que recibieron los tarjetahabientes.
Cada archivo de dispersión de prestaciones federales o estatales revisado contra la elegibilidad y el ciclo anterior antes de cargar las tarjetas; duplicados y valores atípicos retenidos para una persona.
Un nuevo programa de tarjetas para empresa, gobierno o fintech: contratos, detalles del programa, documentos KYB y aprobaciones del banco patrocinador reunidos, revisados y perseguidos hasta el lanzamiento.
Actividad de tarjetas vigilada por velocidad, geografía y patrones de comercios; el fraude probable pasa a un analista con la evidencia y el resto se libera.
Volúmenes, saldos, quejas, disputas y métricas de cumplimiento del programa reunidos en los reportes mensuales y trimestrales al banco patrocinador, revisados antes de enviarlos.