Órdenes de cambio
Solicitudes de cambio registradas, cotizadas, firmadas y facturadas, para no hacer trabajo extra gratis.
- Recibir y extraer
- Validar
- Dar seguimiento
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Construcción y oficios
Menos papeleo entre la obra y la oficina
Contratistas, constructoras, plomeros, electricistas, servicios de campo. 7 casos de uso para esta industria y 12 más que también aplican.
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Por dónde empezar
Tres para empezar
Alto valor para el esfuerzo. Cada uno indica su nivel de riesgo.
Reportes diarios de obra
Fotos, notas y registros de horas de la obra convertidos en el reporte diario para el cliente y la oficina.
- Recibir y extraer
- Redactar
Comparación de cotizaciones de proveedores
Cotizaciones de varios proveedores leídas y comparadas en igualdad de condiciones, con una recomendación.
- Recibir y extraer
- Consolidar
- Recomendar y optimizar
Casos de uso
Casos de uso para Construcción y oficios, por departamento
Compras y proveedores 1
Comparación de cotizaciones de proveedores
Cotizaciones de varios proveedores leídas y comparadas en igualdad de condiciones, con una recomendación.
- Recibir y extraer
- Consolidar
- Recomendar y optimizar
Ventas 1
Redacción de propuestas
Primeros borradores de propuestas y alcances de trabajo a partir del requerimiento y de propuestas ganadoras anteriores.
- Investigar
- Redactar
Operaciones 4
Programación y despacho de trabajos
Trabajos programados y cuadrillas despachadas según especialidad, ubicación y urgencia; clientes informados.
- Canalizar
- Recomendar y optimizar
- Dar seguimiento
Reportes diarios de obra
Fotos, notas y registros de horas de la obra convertidos en el reporte diario para el cliente y la oficina.
- Recibir y extraer
- Redactar
Órdenes de cambio
Solicitudes de cambio registradas, cotizadas, firmadas y facturadas, para no hacer trabajo extra gratis.
- Recibir y extraer
- Validar
- Dar seguimiento
Reportes de incidentes de seguridad
Incidentes y casi accidentes registrados de forma completa y a tiempo; el registro OSHA al día.
- Recibir y extraer
- Validar
- Redactar
Recursos humanos y nómina 1
Revisión de hojas de horas
Hojas de horas revisadas contra horarios y reglas (horas extra, descansos) antes de la nómina.
- Recibir y extraer
- Validar
También aplican
Casos de uso de otras industrias que también encajan en esta.
Compras y proveedores 1
Vigilancia de precios del acero y recargos
Precios de acerías y centros de servicio vigilados; cotizaciones y listas de precios marcadas cuando el acero se mueve lo suficiente para requerir un recargo.
- Monitorear y alertar
- Analizar el historial
Ventas 2
Recepción de cotizaciones a la medida (especificaciones y planos)
Solicitudes de cotización del formulario web, del correo o de un plano convertidas en una sola especificación (diámetro, paso, espesor, material, longitud, extremos); lo que falte se pide antes de llegar al estimador.
- Recibir y extraer
- Validar
- Dar seguimiento
Precio de cotización con el costo actual del acero
Un precio armado con el costo de hoy del acero y de las opciones de desgaste, las horas de taller y el flete, redactado para que el estimador lo apruebe, con el margen visible.
- Consolidar
- Recomendar y optimizar
- Redactar
Atención al cliente 3
Reclamos de garantía
Reclamos de garantía revisados contra número de serie, fechas y condiciones; aprobados, rechazados con motivo o canalizados.
- Recibir y extraer
- Validar
- Canalizar
Recepción y estimado de reparaciones (reconstruir o reemplazar)
Fotos y medidas de una pieza desgastada convertidas en un trabajo de reparación: reconstruir (p. ej. cambiar el helicoide) o reemplazar, un estimado y una fecha de envío, con el cliente informado.
- Recibir y extraer
- Consolidar
- Redactar
- Dar seguimiento
Recordatorios de citas e inasistencias
Recordatorios, confirmaciones y reprogramación de citas perdidas.
- Dar seguimiento
- Conversar
Operaciones 3
Respuestas sobre procedimientos e instructivos
El personal pregunta cómo hacer una tarea y recibe la respuesta de sus procedimientos y manuales, con la página citada.
- Responder
Renovación de licencias y permisos
Licencias, permisos y certificados en seguimiento, con renovaciones iniciadas mucho antes de que venzan.
- Monitorear y alertar
- Dar seguimiento
Orden de trabajo de taller a partir del pedido
Cada pedido aceptado convertido en una orden de trabajo: lista de corte, material, operaciones y fecha de entrega, revisada contra la cotización.
- Recibir y extraer
- Redactar
- Ejecutar
Inventario y logística 1
Cotizaciones de flete y envíos
Cotizaciones de flete para piezas largas o pesadas reunidas de varios transportistas, elegida la mejor opción, la recolección reservada y el número de rastreo enviado al cliente.
- Consolidar
- Recomendar y optimizar
- Dar seguimiento
Servicios a clientes 1
Proyectos de implementación e integración
El plan, los pendientes y los bloqueos de cada implementación tomados de tickets, correos y reuniones; los hitos que se atrasan se marcan y se persigue a los responsables.
- Consolidar
- Monitorear y alertar
- Dar seguimiento
Recursos humanos y nómina 1
Seguimiento de capacitación y certificaciones
Capacitaciones y licencias obligatorias en seguimiento por persona; recordatorios antes de que venzan.
- Monitorear y alertar
- Dar seguimiento